常務取締役
配達管理部部長
嶽釜 修
配達管理部・配達管理課の主な業務は、日々各営業所での営業・配達・集金・折込業務に従事する社員の後方支援です。主な仕事として、保険・車両管理・事故処理・ＩＳＯ管理の4業務があります。毎日の新聞配達業務が円滑に行われるために、これらの業務は欠かすことができません。
■保険業務
弊社がリース契約をしている車両（36台）と配達用のバイク（約330台）の保険の契約と解約に伴う業務です。主に、毎月の自賠責保険の更新の確認（バイクのみ）と年一回の任意保険の更新（車両とバイク）です。弊社では各社員の努力により、交通事故が年々少なくなってきました。
■車両管理業務
保険業務でも記した通り、社有車と配達用のバイクはリース契約をしています。車両のリース管理は主に契約と解約に関する業務になります。また、車両にかかる燃料費・修理費の資料作成を行っております。
■事故処理業務
弊社では、社有車と配達用バイクが約360台あります。日々、本社と各営業所では配達・営業・集金に社有車と配達用のバイクが活躍しています。万が一事故が発生した時には、素早く対応できるよう保険会社と常に連絡が取れる体制をつくっています。
交通事故、バイク盗難事故、社員負傷時など、さまざまな局面で、保険手続きなどの対応を行っております。
■ＩＳＯ管理業務
弊社が取得しているＩＳＯ9001（品質マネジメントシステム）についての文書管理及び監査計画の策定を行っております。またＩＳＯ9001に定められた品質に影響を及ぼす要員に対しての各種教育・訓練の実施も同時に行っております。弊社が提供するサービスが、お客様の要求するさまざまなご要望を満たすことができるために、各種苦情・ご意見の分析を実施することも重要な業務です。
近年、インターネットを主流とした新しいメディアが脚光を浴びています。しかしながら、このような現代社会においても、私たちの主な情報源は、「新聞」と、「折込広告」です。今も昔もこの二つがもっとも身近な情報源であることは変わりません。
読売新聞は、ご存知の通り、「世界一の発行部数」を誇ります。折込広告においても他の新聞より、一部当たりの折込広告の量が多く、また、広告スポンサーの業種も豊富です。お客様が商品を購入する場合など、昔から日常生活において、必要不可欠な媒体となっております。
私たち広告営業課は、弊社の主力業務である新聞販売に付随した、折込広告の製作・印刷・配送・折込という一連の作業を担当しています。テレビやラジオ、全国版の新聞広告など、大手企業にしかできない媒体ではなく、地元の商店街や産業などを活性化させる地域密着型の広告媒体を目指し、お客様一人ひとりが自分の目的に応じて、必要な情報を確実に手にできるよう、質・量ともに充実したチラシの製作、折込をしています。
また、各クライアントのＳＰツール（パンフレット、カタログなど）、他部署との連携によるマーケティングツールなどの企画製作、市川市、浦安市の広報配送など、業務は多岐に渡ります。
新聞販売業界における折込広告の価値は大きく、単なる収入源としてだけではなく、情報伝達の媒体として、新聞の付加価値を高め、お客様に新聞の必要性・重要性をご理解いただく役割を担う存在です。
今後さらに加藤新聞舗が飛躍するために、折込広告を充実させることは必須事項となります。そのためには、お客様がどのような情報を必要とされているのか、どのような利用法をされているのか、などを「調査・研究」し、それにあわせて営業展開してまいります。